Ce qui fragilise
Surcharge, interruptions, incertitudes, perte d’autonomie, isolement, conflits de valeurs ou responsabilités floues : repérer les situations qui mettent les collectifs en difficulté.
Santé mentale · QVCT · Santé publique
Transformation &
IA responsable
La santé au travail au cœur des transformations.
Changements organisationnels, numériques ou liés à l’IA : nous vous accompagnons pour préserver la santé mentale, améliorer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et renforcer les ressources des collectifs. Notre point de départ : le travail réel et les personnes qui le font.
Notre point de départ
Une IA au travail n’est jamais
seulement un outil.
Une IA au travail n'est jamais seulement un outil. Elle redistribue l'activité entre humains et systèmes, recompose les responsabilités, les compétences, les rythmes, les coopérations, la visibilité du travail et le pouvoir de décision. La question n'est donc pas seulement « le système fonctionne-t-il ? », mais :
Quel travail faut-il accomplir pour que le système fonctionne, qui réalise ce travail, avec quelles ressources, sous quelles contraintes, et avec quels effets sur la santé mentale et la qualité du travail ?
Notre métier : la prévention et la promotion de la santé au travail, pas l’installation technique de solutions IA.
Pour qui ?
Entreprises, acteurs publics, associations et établissements sanitaires ou médico-sociaux. Directions, RH, prévention, CSE et équipes de transformation. Éditeurs, développeurs, intégrateurs et cabinets partenaires.
L’offre IC Prévention en un regard
À chaque moment,
un accompagnement concret.
| Moment | Question du client | Ce qu’apporte IC-PRÉVENTION |
|---|---|---|
| 1. Avant l’achat ou l’installation | « À quels besoins du travail une transformation IA pourrait-elle répondre, et dans quelles conditions ? » | Mobiliser d’abord les équipes et les parties prenantes : direction, CSE ou représentants du personnel, managers et acteurs de prévention. Définir ensemble le cadre de participation et la place de chacun, puis analyser avec eux le travail réel. À partir de cette analyse, IC Prévention aide l’entreprise à identifier et à hiérarchiser ses besoins de transformation IA, en examinant les risques et les ressources éventuels. Traduire ces besoins en exigences pour le cahier des charges et clarifier la demande auprès du concepteur, avant de choisir ou d’installer une solution. |
| 2. Pendant la conception ou le pilote | « Comment associer les équipes et tester sans risque ? » | Faire participer les équipes, simuler des situations normales et dégradées, protéger le pilote, ajuster l’organisation et décider à partir de constats documentés. |
| 3. Après l’installation | « L’IA tient-elle ses promesses et que produit-elle réellement sur le travail ? » | Mesurer les effets réels, repérer les charges cachées, corriger, éclairer la décision de poursuivre, de réduire ou de retirer un usage. |
| 4. Chez les concepteurs | « Notre solution permet-elle à nos clients de l’utiliser dans de bonnes conditions de travail ? » | Former les développeurs et auditer les solutions sous l’angle du travail et de la santé afin d’intégrer la santé mentale et le travail réel dès la conception. |
« Tester sans risque » exprime une attente du client : notre accompagnement vise à prévenir et réduire les risques, sans garantir leur absence. Les décisions restent celles de l’organisation.
Comprendre avant d’agir
Diagnostic des risques et des ressources psychosociaux
Observations du travail, entretiens, données collectives et questionnaires adaptés au contexte : nous croisons les regards pour comprendre l’organisation, sans diagnostiquer les personnes.
Ce qui soutient
Autonomie, entraide, reconnaissance, compétences, sens et possibilités de récupération : identifier et renforcer ce qui permet de rester en bonne santé.
Pour agir : mettre les constats en discussion avec les équipes et les décideurs, puis choisir les ajustements de l’organisation et des usages.
Santé publique · Santé positive
Réduire les risques.
Renforcer ce qui fait ressource.
Notre approche salutogénique ne se limite pas à éviter les effets négatifs. Elle recherche les conditions qui permettent aux personnes de comprendre, de pouvoir agir et de contribuer à un travail porteur de sens.
La priorité va à la prévention à la source : l’organisation, les règles d’usage et les choix de conception. L’unité d’analyse est le collectif de travail, pas le diagnostic d’une personne.
Une IA intelligible.
Connaître sa finalité, ses limites et les informations nécessaires pour vérifier ses propositions.
Une maîtrise réelle.
Disposer du temps, des compétences, de l’autorité et des recours pour corriger, contester ou reprendre la main.
Un travail qui garde du sens.
Participer aux décisions, préserver les critères du travail bien fait et reconnaître la vérification comme l’entraide.
Accompagnement continu
Faire vivre la prévention
dans les usages de l’IA.
Votre situation
Votre organisation utilise déjà l’IA, étend ses usages ou fait évoluer ses outils. Vous souhaitez comprendre les effets sur le travail et soutenir les équipes dans la durée.
Notre intervention
IC Prévention organise des échanges réguliers avec les équipes et les responsables pour analyser les usages réels, les difficultés rencontrées et les ressources à consolider. Nous aidons à ajuster la charge de travail, les coopérations, les moyens de supervision et les besoins de formation.
Les constats sont discutés avec les acteurs concernés pour prioriser les actions de prévention, suivre leurs effets et réexaminer le volet psychosocial de l’évaluation des risques lorsque les usages évoluent. Le rythme et le périmètre de l’accompagnement sont convenus avec votre organisation.
Déploiement, suivi & prévention
IA et DUERP : IC Prévention prend en charge le volet risques psychosociaux.
Déployer un système d’IA, puis faire évoluer ses usages, transforme le travail : charge de vérification, autonomie, compétences, coopération et responsabilités. Ces changements doivent être examinés dans l’évaluation des risques professionnels.
Une mise à jour du document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) est requise lorsqu’un projet constitue un aménagement important des conditions de travail, de santé ou de sécurité, ou lorsque le suivi apporte de nouvelles informations sur les risques. Le déploiement et le suivi d’une IA peuvent donc déclencher cette mise à jour.
Pendant le déploiement
IC Prévention identifie et évalue les RPS par situation de travail avec les équipes. Nous formalisons les résultats à intégrer au DUERP et construisons les mesures de prévention : charge, moyens, formation, soutien et marges de décision.
Dans le suivi des systèmes IA
Nous examinons les effets réels, les incidents, les changements de version et d’usage. Nous réévaluons les risques et les ressources, préparons l’actualisation du volet RPS et ajustons les actions selon les constats.
Un rôle défini : IC Prévention assure l’accompagnement du volet RPS convenu dans la mission, avec la direction, les salariés, leurs représentants et le service de prévention et de santé au travail. L’employeur conserve la responsabilité du DUERP, de sa mise à jour et des décisions de prévention.
Repères INRS sur l’évaluation des risques et la mise à jour du DUERP ↗
Des connaissances au travail réel
Les bénéfices de l’IA ne sont pas automatiques.
L’état de la question publié par l’IRSST en 2025 décrit des possibilités de réduction de certaines expositions et des risques, notamment psychosociaux. Les effets dépendent des technologies, des métiers et de leur mise en œuvre. Cette revue non exhaustive invite à évaluer chaque situation, sans généraliser les résultats.
Rendre visible le travail ajouté
Apprendre, vérifier, corriger et traiter les anomalies mobilise du temps et de l’attention. IC Prévention examine cette charge avec les équipes, ainsi que les interruptions, les temps de récupération et les ressources disponibles.
Préserver la maîtrise et le collectif
Les compétences, la possibilité réelle de reprendre la main, l’entraide et la reconnaissance doivent pouvoir se maintenir pendant la transformation. La formation et le soutien sont adaptés aux métiers, sans reporter toute la responsabilité sur les utilisateurs.
Observer les différences
Une moyenne favorable peut masquer des difficultés selon les équipes, les compétences ou l’accès aux outils. Nous croisons les points de vue et les situations, y compris ceux des managers qui accompagnent le changement.
Suivre les usages dans la durée
Les changements de version, les incidents, la dépendance au système et les effets de la surveillance appellent une vigilance continue. L’analyse du travail complète les indicateurs techniques ; elle ne se réduit pas aux alertes de l’outil.
Source : De Serres et Marchand, IRSST, Travail et IA : État de la question (2025) ↗
Cette actualisation mobilise également la synthèse de lecture IC Prévention « Intelligence artificielle, travail et prévention » (septembre 2026). Il s’agit d’un document de travail interne, non d’une publication officielle de l’INRS. Les modalités d’intervention présentées ici sont celles d’IC Prévention.
Décider, puis suivre
Des faits pour avancer.
Des marges pour corriger.
Nous croisons observations, entretiens, simulations et données d’activité. Les effets sont examinés selon les métiers et les situations : une moyenne favorable peut masquer des difficultés pour certains groupes.
Le suivi porte sur des données collectives et une finalité de prévention, jamais sur un classement individuel des salariés.
Au-delà du seul gain de temps
- Performance et qualité du travail
- Charge, vérification et récupération
- Autonomie et possibilités de recours
- Compétences et coopération
- Santé, équité et confiance
À chaque étape : poursuivre sous conditions, expérimenter, revoir la conception ou arrêter un usage. Les incertitudes sont explicitées, pas masquées par un score global.
Formation et sensibilisation
Quatre formations pour
transformer et prévenir.
Identifier les besoins de transformation avec ses équipes ; comprendre les risques et les ressources ; conduire une transformation IA centrée sur l’humain ; se repérer dans les normes et recommandations concernant l’IA au travail. Quatre programmes adaptés aux organisations et aux concepteurs.
Découvrir les quatre formations →Un cadre explicite
Une expertise de santé au travail.
Un accompagnement organisationnel.
Nos diagnostics sont organisationnels et collectifs. Ils ne constituent ni un diagnostic médical ou psychologique individuel, ni un avis juridique, ni une certification technique ou une garantie d’absence de risque.
Nous intervenons en complément des équipes internes, des représentants du personnel, du service de prévention et de santé au travail, du DPO et des partenaires techniques ou juridiques.
Notre démarche s’appuie sur des repères publics en prévention et en analyse du travail. Les outils propres à IC Prévention sont des outils de mission, pas des normes ni des certifications.
Construisons la suite
Quelle transformation traverse votre collectif ?
Un changement à anticiper, des risques psychosociaux à comprendre ou des ressources à renforcer : partons de votre situation de travail.