Le débat sur l’intelligence artificielle tombe facilement dans deux extrêmes : « L’IA va déshumaniser le travail » ou « L’IA va nous libérer des tâches pénibles ». La réalité est plus complexe.
Une même technologie peut constituer un facteur de risque ou une ressource, selon la façon dont elle est conçue, déployée et utilisée.
Quand l’IA devient un risque
Les travaux de l’EU-OSHA identifient plusieurs risques associés à certains usages de l’IA dans la gestion du travail : réduction de l’autonomie, intensification du travail, pression de performance, isolement, surveillance, problèmes de confidentialité ou déshumanisation.
Prenons un exemple. Une IA permet à un salarié de réaliser en 30 minutes une tâche qui nécessitait auparavant une heure. Que fait l’organisation des 30 minutes gagnées ? Elle peut offrir davantage de temps pour réfléchir, coopérer ou améliorer la qualité. Ou transformer immédiatement le gain en nouvelle exigence de production.
La technologie est identique. L’organisation du travail ne l’est pas.
Quand l’IA devient une ressource
L’IA peut aussi réduire certaines tâches répétitives, faciliter l’accès à l’information, soutenir l’apprentissage, améliorer certaines formations et aider les professionnels dans certaines activités complexes.
Cette double lecture rejoint une approche salutogénique. Au lieu de demander uniquement « Quels risques devons-nous réduire ? », demandons également : « Quelles ressources pouvons-nous renforcer ? »
Autonomie. Compétences. Coopération. Sentiment de maîtrise. Reconnaissance. Sécurité. Sens. Qualité du travail.
L’OIT estime qu’environ un travailleur sur quatre dans le monde exerce une profession présentant un certain degré d’exposition à l’IA générative, tout en considérant que, dans la plupart des cas, la transformation des emplois est plus probable que leur disparition complète.
La question n’est donc pas seulement de savoir ce que l’IA peut automatiser. Il faut décider de ce que nous voulons faire du travail qu’elle transforme.
Références & ressources
- EU-OSHA — Worker management through AI: Opportunities and risks for occupational safety and health
- EU-OSHA — Digital technologies at work and psychosocial risks
- EU-OSHA — Artificial intelligence for worker management: implications for occupational safety and health
- OIT — Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (2025)
Références consultées le 20 septembre 2026.
